La tua Privacy su LivingDecò
Dichiarazione sul trattamento dati personali e consenso all'uso dei dati
La tutela della vostra Privacy è uno dei nostri principali obiettivi. La tutela dei dati personali è una questione di fiducia e la vostra fiducia per noi conta. Affinché vi sentiate a vostro agio mentre navigate sulle nostre pagine web, per quanto concerne la raccolta e l'elaborazione dei vostri dati personali ci atteniamo rigorosamente alle prescrizioni della legge europea GDPR 2016/679 in vigore dal 25 maggio 2018. In questa sede vi vogliamo informare riguardo il rilevamento dati e l'uso dei dati da parte nostra. La seguente dichiarazione sul trattamento dei dati personali vi spiega quali dati vengono rilevati dalle nostre pagine web e quali dati e in che modo vengono raccolti e analizzati. Di seguito riportiamo anche tutti i contatti ai quali potete rivolgervi se avete domande o richieste specifiche in merito.
1. Sede responsabile e diritti dell'interessato
La sede responsabile del rilevamento, elaborazione e utilizzo dei vostri dati personali ai sensi della legge sulla tutela dei dati è Mantanera di Colonna Nicoletta & C. s.a.s., via Vela 38, 10128 Torino, Italia, iscritta al registro delle imprese di Torino con partiva IVA e codice fiscale n. 10018630011 (denominata di seguito "Mantanera"). Quale sede responsabile Mantanera è reperibile per voi tramite i seguenti dati di contatto:
- recapito postale: via Vela 38, 10128 Torino, Italia
- telefono: 335 570 08 19
- email: info@livingdeco.it
Potete ottenere informazioni sui vostri dati memorizzati presso di noi in qualsiasi momento e gratuitamente, come anche esercitare il vostro diritto di correzione, bloccaggio o cancellazione dei vostri dati. A tale scopo vi preghiamo di rivolgervi ai dati di contatto indicati sopra.
Qualora vogliate opporvi al rilevamento, elaborazione o uso dei vostri dati tramite Mantanera secondo le disposizioni della legge europea sulla tutela dei dati in totale o per singole operazioni, potete trasmettere tale opposizione tramite email, telefono o lettera agli stessi dati di contatto indicati sopra.
2. Rilevamento, elaborazione o uso di dati personali
I dati personali sono dati su circostanze personali o oggettive di una persona fisica determinata o determinabile. Sotto tale definizione ricadono, ad esempio, il vostro nome, il vostro numero di telefono, la vostra e-mail, come anche i dati anagrafici che ci comunicate durante la registrazione o la creazione del vostro conto cliente sul nostro sito e-commerce.
2.1 Conto cliente
Per ogni cliente che procede alla sua registrazione tramite la funzione "Registrati", creiamo un conto cliente, vale adire un accesso diretto protetto da password sui suoi dati anagrafici presso di noi memorizzati. Qui potete vedere, tra l'altro, i dati dei vostri ordini evasi, in corso e spediti recentemente, come anche amministrare i vostri dati personali e la newsletter.
2.1.1 Creazione del conto cliente
Durante la registrazione i seguenti dati sono obbligatori per un conto cliente (dati obbligatori):
- il vostro indirizzo email
- la vostra password
- il consenso alle disposizioni sulla tutela dei dati
- il consenso a ricevere la nostra Newsletter
L'indicazione dell'indirizzo di spedizione e di fatturazione è richiesta solo se vengono effettuati ordini oppure se desiderate memorizzare all'interno del vostro conto cliente i dati di spedizione e/o fatturazione. Per poter evadere i vostri ordini abbiamo necessariamente bisogno dei dati corretti di nome e cognome, indirizzo e dati per il pagamento. Abbiamo bisogno del vostro indirizzo email per potervi dare conferma della ricezione dei vostri ordini e della spedizione oltre che per comunicare in generale con voi. Inoltre utilizziamo il vostro indirizzo email come identificativo (il nome utente di registrazione) che serve quando vi collegate sul vostro conto cliente.
2.1.2 Impiego del conto cliente
Potete utilizzare il vostro conto cliente per collegarvi al nostro sito e-commerce. Noi trasmetteremo i vostri dati al sito solo quando vi collegate con essi. Qualora i dati siano trasmessi a servizi esterni al nostro sito web (per esempio il servizio di invio delle newsletter) la trasmissione dei dati avviene solamente in seguito al vostro consenso, che potrete dare nel corso della procedura di connessione.
Fino a quando non vi scollegate espressamente dal vostro conto cliente attraverso il tasto "Esci" resterete automaticamente connessi. Questa funzione vi permette di utilizzare una parte dei nostri servizi (per esempio visualizzare sconti dedicati) senza dovervi collegare al vostro conto cliente di continuo.
2.1.3 Conservazione dei dati del conto cliente
Tutte le informazioni contenute nel vostro conto cliente verranno conservate per un massimo di 10 anni dal vostro ultimo acquisto.
Potete ad ogni modo richiedere la rimozione del vostro conto cliente con le informazioni in esse contenute attraverso una comunicazione in forma testuale ai dati di contatto di cui al punto n. 1 (ad es.: tramite email o lettera).
2.2 Rilevamento, elaborazione o uso dei vostri dati personali
Rileviamo, memorizziamo e elaboriamo i vostri dati per consentirvi di portare a termine gli acquisti sul nostro e-commerce, comprese successive procedure di garanzia, per i nostri servizi, l'amministrazione tecnica, per scopi di marketing (maggiori informazioni al riguardo al punto 2.3) come anche per impedire reati e truffe. I vostri dati personali vengono trasmessi a terzi solo per quanto ciò sia ammesso per legge, compresi gli scopi dell'esecuzione del contatto o della fatturazione, per scopi di marketing, se avete previamente dato il vostro consenso. Nell'ambito dello svolgimento dell'ordine, ad esempio, i prestatori di servizi che incarichiamo (ad esempio: vettore, azienda logistica, banche) ricevono i dati necessari a svolgere l'ordinazione e l'incarico. I prestatori di servizi che incarichiamo possono usare i dati così trasmessi solamente allo scopo dell'adempimento del loro compito e non sono autorizzati a raccogliere i vostri dati se non per il tempo necessario a svolgere il loro servizio.
2.3 Uso dei vostri dati per scopi pubblicitari
Oltre che per lo svolgimento dei vostri acquisti presso Mantanera, usiamo i vostri dati anche per i seguenti scopi: per migliorare continuamente la vostra esperienza di acquisto; per poter comunicare con voi riguardo ai vostri acquisti, come anche su determinati prodotti o offerte di marketing; e per consigliarvi prodotti o servizi che potrebbero interessarvi.
A tale scopo utilizziamo informazioni esistenti come, ad esempio, conferme di ricezione e lettura di email, informazioni sul dispositivo da voi utilizzato, la vostra connessione internet, il sistema operativo e la piattaforma, data e orario della visita al sito, oppure i prodotti che avete esaminato come anche informazioni, che riceviamo da voi (comprese informazioni generate o trasmesse automaticamente). Inoltre utilizziamo i dati storici delle vostre ordinazioni.
Potete opporvi in qualsiasi momento in modo completo o per singole misure all'utilizzo dei vostri dati personali per scopi pubblicitari attraverso una comunicazione in forma testuale ai dati di contatto di cui al punto n. 1 (ad es.: tramite email o lettera).
2.3.1 Newsletter
Per la spedizione della newsletter utilizziamo l'indirizzo email che ci avete fornito. Ricevete la nostra newsletter solo se abbiamo ricevuto contestualmente anche il consenso alla ricezione della newsletter.
Se successivamente non voleste più ricevere la nostra newsletter, potete opporvi in qualsiasi momento attraverso una comunicazione in forma testuale ai dati di contatto di cui al punto 1 del presente documento (ad es.: tramite email o lettera). Inoltre in ogni edizione della newsletter è contenuto un link per disdire il proprio consenso.3. Cookie
L'accettazione dei cookie non è presupposto per la navigazione sulle nostre pagine. Facciamo però presente che il nostro sito e i nostri servizi hanno funzionalità limitate se non ci viene permesso di inserire cookie. Per i dettagli sui cookie utilizzati nel nostro sito rimandiamo alla pagina sulla Cookie Policy.
4. File log
Per ogni accesso sulle pagine web di Mantanera i dati di utilizzo vengono trasmessi dal rispettivo browser internet e memorizzati in file di protocollo, i cosiddetti log file dei web server. Le serie di dati memorizzate in tale procedura contengono i seguenti dati: data e orario del richiamo, nome del sito richiamato, indirizzo IP, referrer URL (URL di provenienza, quello del sito tramite il quale siete arrivati sul sito in questione), la quantità di dati trasmessa, come anche informazioni sui prodotti e sulla versione del browser utilizzato.
Elaboriamo queste serie di dati di logfile per migliorare e rendere più fruibile il nostro sito web, per identificare e rimuovere più velocemente errori e per gestire le capacità dei server. Al contempo utilizziamo le serie di dati di logfile per respingere attacchi esterni al nostro sito web, per esempio quelli nell'ambito dei cosiddetti distributed denial of service che hanno l'obiettivo di bloccare i nostri server sovraccaricandoli di richieste.
5. Analisi web
Per migliorare e ottimizzare continuamente la nostra offerta, impieghiamo cosiddette tecnologie di tracking. A tale scopo ricorriamo ai servizi di Google Analytics.
5.1 Google Analytics
Il presente sito web utilizza Google (Universal) Analytics, un servizio di analisi web offerto da Google Inc. (www.google.it). Google (Universal) Analytics impiega metodi che permettono un'analisi dell'uso del sito web da parte vostra, come ad esempio i cosiddetti cookie, file di testo che vengono memorizzati sul vostro computer. Le informazioni create sull'utilizzo del sito web di regola vengono trasferite su un server di Google situato negli USA e ivi memorizzati. Nel caso dell'attivazione dell'anonimizzazione IP su questo sito web negli stati membri della UE e negli altri stati firmatari della convenzione sullo spazio economico europeo il vostro indirizzo IP viene accorciato prima della sua trasmissione. Solo in casi eccezionali il completo indirizzo IP viene trasmesso a un server di Google negli USA. L'indirizzo IP anonimizzato trasmesso dal vostro browser a Google Analytics non viene abbinato a altri dati di Google.
Potete impedire il rilevamento e la trasmissione dei dati creati dai cookie e inerenti il vostro uso del sito web (compreso il vostro indirizzo IP) a Google come anche la loro diffusione tramite Google scaricando e installando il plugin per browser reperibile sotto il seguente link: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=it.
6. Condivisione dati con soggetti terzi
Gestione pagamenti
I servizi di gestione dei pagamenti permettono a Mantanera di processare pagamenti tramite carta di credito, bonifico bancario o altri strumenti. I dati utilizzati per il pagamento vengono acquisiti direttamente dal gestore del servizio di pagamento richiesto senza essere in alcun modo trattati da Mantanera.
Alcuni di questi servizi potrebbero inoltre permettere l'invio programmato di messaggi all'utente, come email contenenti fatture o notifiche riguardanti il pagamento.
Stripe
I pagamenti mediante carta di credito e Apple Pay sono gestiti da Stripe Inc. .
Dati Personali raccolti: varie tipologie di Dati secondo quanto specificato dalla privacy policy del servizio.
Luogo del trattamento: Consulta la privacy policy di Stripe.
PayPal
PayPal è un servizio di pagamento fornito da PayPal Inc., che consente all'Utente di effettuare pagamenti online.
Dati Personali raccolti: varie tipologie di Dati secondo quanto specificato dalla privacy policy del servizio.
Luogo del trattamento: Consulta la privacy policy di Paypal.
Klarna
Per poter offrire all'utente i metodi di pagamento di Klarna, al checkout potremmo trasmettere a Klarna i dati personali dell'utente sotto forma di recapiti e dettagli dell'ordine, in modo che Klarna possa valutare l'idoneità dell'utente ai suoi metodi di pagamento e personalizzare tali metodi di pagamento. I dati personali dell'utente trasferiti sono trattati in linea con la policy sulla privacy di Klarna.
Satispay
Il pagamento mediante Satispay è fornito da Satispay Europe S.A. . I dati personali dell'utente trasferiti sono trattati secondo la policy sulla privacy di Satispay.
Amazon Pay
Il pagamento mediante Amazon Pay è fornito da Amazon Payments Europe S.C.A. . I dati personali dell'utente sono ottenuti da Amazon mediante autenticazione sicura e previa autorizzazionie dell'utente. Trovi maggiori dettagli sulla pagina di assistenza di Amazon Pay alla sezione Assistenza Clienti > Privacy e Sicurezza.
Gestione spedizioni
Ad ordine effettuato, i dati relativi alla destinazione dell'ordine, inseriti nella pagina "Dati di spedizione" sono trasmessi ai corrieri per la gestione della spedizione.
I servizi di cui si avvale Mantanera sono gestiti da M4EC Italia srl. Per maggiori informazioni sul trattamento dei dati dei destinatari delle spedizioni, consultare la pagina dedicata di M4EC Italia srl.
Servizio recensioni
Al fine di conoscere e monitorare la soddisfazione dei propri clienti, Mantanera si avvale del servizio Recensioni Verificate (NetReviews), trasmettendo l'indirizzo e-mail del cliente (necessario per la raccolta della recensione), l'elenco dei prodotti acquistati, il numero d'ordine e la data in cui questo è stato effettuato.
Maggiori informazioni sul trattamento dei dati di Recensioni Verificate possono essere reperite sulla pagina Privacy Policy di NetReviews.
Invio E-mail
Sendgrid è il servizio che adottiamo per la consegna e-mail di riepilogo ordine, conferma registrazione conto, conferma di registrazione alla newsletter, e per l'invio periodico di newsletter
ai nostri iscritti.
Per maggiori informazioni sul trattamento dei dati, consultare la Privacy policy di Sendgrid.
Per le comunicazioni di carattere commerciale e newsletter marketing viene utilizzato Connectif, servizio fornito da CONNECTIF ARTIFICIAL INTELLIGENCE, S.L. . Maggiori informazioni sul trattamento dei dati personali è riportato sulla pagina della privacy di Connectif. I dati trasmessi a Connectif sono il nome e cognome dell'utente iscritto, e gli ordini effettuati.
Hosting ed infrastruttura back-end
L'infrastruttura e i servizi di hosting sono forniti da Digital Ocean Inc. .
Dati Personali raccolti: varie tipologie di Dati secondo quanto specificato dalla privacy policy del servizio.
Maggiori dettagli alla pagina Trust Platform di Digital Ocean.
7. Trasmissione sicura dei dati
Da noi i vostri dati personali vengono trasmessi in modo sicuro tramite connessione crittografata. Naturalmente ciò vale anche per la vostra ordinazione e il login cliente. Impieghiamo il sistema di codifica SSL (Secure Socket Layer).
Inoltre proteggiamo le nostre pagine web e altri sistemi per mezzo di misure di ordine tecnico contro la perdita, distruzione, accesso, manomissione o diffusione dei vostri dati da parte di persone non autorizzate.
MODIFICHE
Il Titolare può modificare o semplicemente aggiornare la presente Privacy Policy del Sito, in parte o completamente, anche a causa di variazioni delle disposizioni legislative e regolamentari che disciplinano questa materia e proteggono i suoi diritti. Tali variazioni e gli aggiornamenti della Privacy Policy saranno vincolanti non appena pubblicate sul sito. Invitiamo pertanto gli utenti a visitare con regolarità questa sezione per prendere cognizione della più recente ed aggiornata versione della presente Privacy Policy in modo da essere sempre aggiornati sulle informazioni che raccogliamo e sull’uso che ne facciamo.
