Termini e condizioni del servizio

Condizioni generali di vendita

Le presenti Condizioni Generali di Vendita ( denominate di seguito "le Condizioni Generali") hanno per oggetto la disciplina dell'acquisto dei prodotti e dei servizi, effettuato a distanza e resi disponibili, tramite rete internet, dal sito LivingDecò ( denominato di seguito "il sito internet").

Le presenti Condizioni Generali regolano esclusivamente le relazioni contrattuali tra i clienti del sito LivingDecò (denominati di seguito "Clienti") ed il venditore LivingDecò, appartenente alla società Mantanera di Colonna Nicoletta & C. s.a.s., con sede in Via Vela 38, 10128 Torino, Italia, iscritta al registro delle imprese di Torino con partiva IVA e codice fiscale n. 10018630011, REA TO-1099947 (denominata di seguito "Mantanera").

Livingdeco.it invita ciascun Cliente a leggere con attenzione, prima di effettuare ciascuna operazione d'acquisto, le presenti Condizioni Generali e, una volta conclusa la procedura d'acquisto prevista dal sito, a stamparle e a conservarne copia o salvare in copia elettronica.

Livingdeco.it potrà modificare, in qualsiasi momento e senza preavviso, il contenuto delle Condizioni Generali di cui al presente documento. Le modificazioni eventualmente apportate prenderanno effetto a far tempo dalla data di pubblicazione sul Sito internet, quale dichiarata nell'intestazione delle Condizioni Generali medesime.

Procedura d'acquisto

Il Cliente può acquistare i prodotti presenti nel catalogo elettronico del Sito internet, così come descritti nelle relative schede informative contenute nel Sito internet, rispettando le procedure tecniche di accesso ivi illustrate. La pubblicazione dei prodotti e servizi esposti sul Sito internet costituisce un invito rivolto al Cliente a formulare una proposta contrattuale d'acquisto. L'ordine inviato dal Cliente ha valore di proposta contrattuale e comporta la completa conoscenza ed integrale accettazione delle presenti Condizioni Generali.

L'avvenuta corretta ricezione della proposta del Cliente è confermata da LivingDecò mediante una risposta automatica inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente e conferma solamente la corretta ricezione della proposta all'interno dei sistemi informativi. Il messaggio ripropone, oltre alle informazioni obbligatorie per legge, tutti i dati inseriti dal Cliente il quale si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni. 

Ciascun Contratto d'acquisto stipulato tra il Sito internet e il Cliente deve intendersi concluso con l'accettazione dell'ordine da parte di LivingDecò.
LivingDecò ha la facoltà di accettare o meno, a propria discrezione, l'ordine inviato dal Cliente, senza che quest'ultimo possa avanzare pretese o diritti di sorta, a qualsiasi titolo, anche risarcitorio, in caso di mancata accettazione dell'ordine stesso. L'accettazione di LivingDecò si ritiene tacitamente rilasciata, se non altrimenti comunicato al Cliente entro 48 ore dall'invio dell'ordine, a mezzo di un messaggio di posta elettronica inviato all'indirizzo comunicato dal Cliente.
Successivamente all'invio della risposta di conferma da parte di LivingDecò, nel caso sia LivingDecò a riscontrare (a causa di errori di natura tecnica o formale) la non correttezza del prezzo e/o delle caratteristiche, pubblicate sul Sito internet, dei prodotti e servizi oggetto della Proposta del Cliente, LivingDecò darà espressa comunicazione di ciò al cliente invitandolo ad effettuare, se ancora interessato, una nuova proposta.   

Con l'invio dell'ordine, nelle varie modalità previste dalle istruzioni operative del Sito, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d'acquisto e di accettare integralmente le Condizioni Generali e di pagamento di seguito descritte. 

Prezzi e disponibilità dei prodotti

Tutti i prezzi dei prodotti sono chiaramente indicati sul Sito internet e si intendono comprensivi di IVA.

I prezzi e le disponibilità dei prodotti, quali riportati sul Sito internet, sono soggetti a modifica in qualsiasi momento e senza preavviso, fermo restando che, limitatamente agli ordini in corso di accettazione o come sopra accettati da LivingDecò, si applicheranno le condizioni di vendita vigenti al momento dell'invio dell'ordine da parte del Cliente, salvo gli ordini non accettati.

Nel Sito internet per ogni prodotto è riportata la disponibilità. Dopo l'approvazione dell'ordine da parte del cliente LivingDecò si impegna a mettere in lavorazione l'ordine e a spedirlo all'indirizzo indicato dal cliente nel più breve tempo possibile compatibilmente con le tempistiche di realizzazione del prodotto.

I tempi di lavorazione variano a seconda del tipo di prodotto ordinato, ed ogni scheda riporta le tempistiche stimate per la consegna in Italia. LivingDecò non sarà in nessun caso responsabile di eventuali ritardi nella consegna.

Qualora i tempi di consegna del prodotto ordinato subiscano ritardi rispetto ai tempi di consegna indicati sul Sito internet prima dell'ordine, LivingDecò si impegna a darne pronta comunicazione al Cliente tramite un messaggio di posta elettronica all'indirizzo indicato dal Cliente. Fino al momento della spedizione da parte di LivingDecò, comunicata al Cliente attraverso l'aggiornamento delle informazioni contenute nella sua area personale, il Cliente ha la facoltà in qualsiasi momento di annullare l'ordine o modificarlo, esclusivamente inviando una comunicazione all'indirizzo info@livingdeco.it.   

Metodi di pagamento e sicurezza

LivingDecò si è associata con partner affidabili per garantire la sicurezza dei pagamenti e la cifratura della connessione durante la trasmissione sulla rete dei dati legati alle carte di credito.

LivingDecò mette a disposizione dei propri clienti varie possibilità di pagamento:
- carta di credito (Visa, Visa Electron, Mastercard, American Express)
- PayPal
- Klarna
- bonifico bancario

Per quanto riguarda il pagamento tramite carta di credito, l'addebito avviene immediatamente, a condizione di aver ottenuto l'autorizzazione da parte degli organismi bancari competenti, senza la quale l'ordine sarà considerato nullo.  Il pagamento on line tramite carta di credito è realizzato grazie al sistema Shopify Payments che permette la cifratura dei dati bancari al momento della loro trasmissione sulla rete. I dati immessi sono cifrati e non riconoscibili sia per LivingDecò che per le infrastrutture di elaborazione dei dati garantendo al 100% l'anonimato dei dati.

Garanzie

LivingDecò è responsabile nei confronti dei Clienti Consumatori, a norma degli art. 130 e 132 del D.Lgs. 206/2005, di eventuali difetti di conformità dei prodotti esistenti al momento della consegna, con particolare riguardo ai prodotti risultanti difettosi o danneggiati.
Il Cliente Consumatore decade dai diritti a lui riconosciuti dall'art. 130, comma 2 del D.Lgs. 206/2005 se non denuncia a LivingDecò il difetto di conformità rilevato entro due mesi dalla data in cui ha scoperto il difetto.  

LivingDecò compirà ogni diligente sforzo per sostituire a propria cura e spese, con altri prodotti delle medesima qualità, quei prodotti consegnati che risultassero danneggiati o difettosi, sempre ché gli stessi siano stati resi dal Cliente nella confezione originale (completa di tutte le parti che la compongono). Se la sostituzione con il medesimo prodotto non fosse possibile (ad esempio, a causa dell'uscita fuori catalogo del prodotto), LivingDecò provvederà a rimborsare al Cliente l'importo pagato per il prodotto risultato difettoso, esclusa qualsiasi responsabilità ulteriore di LivingDecò, a qualunque titolo.

Il Contratto d'acquisto tra il Cliente e LivingDecò s'intende concluso in Italia ed è regolato dalla Legge Italiana.